Usein kysyttyä

Asiakkaan tulessa kassalle hän näkee yhtenä vaihtoehtona muiden maksuvaihtoehtojen joukossa ”Maksa laskulla” -painikkeen.

Ostajan tulee antaa henkilötunnus ja sähköpostiosoite, jotta luottoselvitys voidaan tehdä. Ostaja saa välittämästi vastauksen, onko maksutapa hyväksytty. Tuote ja lasku pitää lähettää samaan, väestörekisterikeskuksen antamaan, osoitteeseen.

Samalla, kun kauppias lähettää tuotteen asiakkaalle, hän hyväksyy kaupan ylläpito-ohjelman kautta ja Svea lähettää sen perusteella asiakkaalle laskun. Myös kauppias voi halutessaan itse tulostaa laskun tuotteen oheen.

Mikäli ostajan maksutapaa ei hyväksytä ostohetkellä, hänelle osoitetaan toinen mahdollinen maksuvaihtoehto, esim. postiennakko tai verkkopankkimaksaminen.

Laskuvaihtoehto houkuttelee useimpia kuluttajista. Enemmän kuin puolet kuluttajista valitsevat maksutavakseen laskun, mikäli verkkokauppias sen mahdollistaa.

Saat tilityksen toimitusta seuraavana päivänä.

Saat rahasi vaikka asiakkaasi ei laskua maksaisikaan. Olemme ostaneet laskun Sinulta ja kannamme myös luottoriskin.

Luonnollisesti voit itse valita, kuinka paljon asiakkaasi maksavat lasku maksamisesta. Svean kilpailukykyiset hinnat varmistavat sen, etteivät asiakkaasi joudu maksamaan palvelusta liikaa.

SveaWebPay kuuluu Svea Ekonomi –konserniin, joka on Pohjoismaiden johtava laskujen hallinnointi- ja rahoitusalan yritys. Verkkokauppamaksamisen lisäksi tarjoamme mm. laskutus-, laskujen osto-, factoring-, ja perintäpalveluja. Tämä osoittaa, että SveaWebPay on luotettava kumppani pitkällä kokemuksellaan.

Jos jokin tuote on hetkellisesti loppunut verkkokaupasta, ilmoita siitä laskun hyväksymisen yhteydessä. Laskun loppusumma vähenee silloin vastaavan summan verran. Jälkitoimituksen yhteydessä voidaan tehdä uusi lasku ko. toimitukseen liittyen.

Voit valita itse miten haluat toimia laskujen kanssa. Voit lähettää laskun itse tuotelähetyksen yhteydessä tai me lähetämme sen erikseen postitse tai sähköpostilla loppuasiakkaalle. Tämän helpompaa laskuttaminen ei voi olla.

Luonnollisesti lähetämme Sinulle kirjanpitoaineistoa. Voimme lähettää sen esimerkiksi XML tai PDF –tiedostoina. Ota yhteyttä meihin saadaksesi lisätietoja asiasta. SveaWebPay saattaa osin soveltua myös kirjanpito-ohjelmaasi.

SveaWebPay hoitaa asiakaspalvelun liittyen laskutukseen ja osamaksuun. Tavallisin ratkaisu on, että asiakkaamme perustavat asiakaspuheluihin valintamahdollisuuden, joka ohjaa soittajan heti oikealle vastaajalle. Esimerkiksi ”valitse 2, mikäli Sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä” ja näin puhelu yhdistyy suoraan asiakaspalveluumme.